В связи с отменой рейсов SU100/101 и SU102/103 SVO-JFK-SVO 29 и 30 октября 2012 года по метеоусловиям аэропорта JFK (ураган) пассажирам отмененных рейсов разрешается:
- Осуществлять возврат стоимости билета по процедуре вынужденного возврата без штрафных санкций;
- Осуществлять вынужденное изменение бронирования (перенос даты вылета или изменение маршрута) с обязательным переоформлением авиабилетов на рейс по кодом SU до пункта назначения с вылетом до 10 ноября 2012 года включительно.