Авиакомпания Азимут публикует актуальную информацию о полетах в и из Израиля. Перевозчик юга России продолжает выполнять программу полетов в Тель-Авив из Минеральных Вод и Сочи по расписанию с учётом ограничений на выполнение полетов с 01:00 мск по 07.00 мск.
Информирование пассажиров об изменении в расписании рейсов
В случае изменения времени вылета рейса или отмены рейса авиакомпания Азимут в индивидуальном порядке уведомляет пассажиров об изменении расписания по электронной почте, указанной в бронировании. Если до рейса, в расписании которого произошло изменение, менее 48 часов, пассажирам, которые при оформлении билета указали свой контактный номер мобильного телефона, также направляется уведомление по смс.
Правила возврата и обмена авиабилета
В случае отмены рейса или изменения времени вылета выполняется вынужденный возврат билета без удержаний. Для возврата денежных средств пассажир обращается по месту приобретения авиабилета.
Если билет оформлен на официальном сайте авиакомпании Азимут https://azimuth.aero/ru/, то для возврата полной стоимости билета необходимо оставить запрос на вынужденный возврат в личном кабинете на сайте авиакомпании, воспользовавшись сервисом Поиск заказов.
При обращении к агенту авиакомпании и для входа в личный кабинет на сайте https://azimuth.aero/ru/ необходимо указать номер бронирования и фамилию пассажира.
Если рейс в/из Тель-Авива с датами вылета с 21 октября 2023 года выполняется по расписанию, пассажир также имеет право отказаться от перелета и оформить вынужденный возврат в связи с рекомендацией Министерства иностранных дел Российской Федерации воздерживаться от поездок в Израиль и страны Ближнего Востока.
Актуальная информация о вылетах на сайте авиакомпании
Узнать о статусе рейса авиакомпании Азимут вы можете на сайте перевозчика в разделе "Онлайн-табло".
Как связаться с Отделом клиентской поддержки авиакомпании Азимут
Пассажиры авиакомпании Азимут могут обратиться по всем вопросам в Отдел клиентской поддержки по телефону +7 863 226 00 05 или направить запрос по электронной почте infoavia@azimuth.aero.
Источник: azimuth.aero/ru/
Акция Аэрофлота в Тель-Авив.
В связи с военно-политической обстановкой, в настоящее время происходящей на территории Израиля, Росавиация ввела ограничения на авиаперелеты в ночное время из аэропортов России в Государство Израиль. Ранее, на официальном сайте Росавиации, значилась дата начала ограничений с 03.00 МСК 08.10.23 до особых распоряжений, на 10.10.2023 ограничения датированы с 09 октября до 16 октября (12:00 МСК). В этот период, по решению Росавиации, запрещено выполнять рейсы из России в Израиль в ночное время – с 01:00 до 07:00 по московскому времени.
В остальное время, авиакомпании принимают решения о перелётах основываясь на анализе рисков в связи с ситуацией в Государстве Израиль. А так же, с учетом рекомендаций, изложенных в руководстве ICAO по оценке факторов риска для полета гражданских воздушных судов над зонами конфликтов и вблизи их.
На данный момент, прямые пассажирские рейсы между Россией и Израилем продолжают выполнять российские перевозчики «Азимут» (Минеральные Воды—Тель-Авив, Сочи—Тель-Авив) и Red Wings (Махачкала—Тель-Авив). В свою очередь, пресс-службы авиакомпаний «Аэрофлот» и «Победа» сообщили ТАСС, что не осуществляют транзитные полеты над территорией Израиля.
Росавиация дополнительно сообщает, что перевозчики получили указания по неукоснительному соблюдению федеральных авиационных правил и предоставлению пассажирам задержанных рейсов всех необходимых услуг, а также по возврату и обмену билетов без штрафных санкций.
