День Рождения, юбилей, день бракосочетания или годовщина свадьбы? Незабываемое поздравление для самых близкиx на борту самолёта, для пассажиров авиакомпании России рейсов FV 5501-5999.
Закажите услугу «Поздравление на борту» и после набора высоты бортпроводник индивидуально устно (без объявления по громкой связи) поздравит именинника, юбиляра или новобрачных. Услуга доступна в двух вариантах: без подарка (для всех рейсов), с подарком (только для рейсов из Москвы). Подарок – модель самолёта в ливрее авиакомпании.
Заказ услуги возможен при наличии оформленного билета:
Устное поздравление:
на сайте в разделе Онлайн-регистрация за 24 часа, но не позднее времени окончания регистрации рейса;
на сайте в разделе Управление бронированием не позднее, чем за 25 часов до времени вылета рейса;
в кассе уполномоченного агента в аэропорту не позднее времени окончания регистрации рейса в аэропорту.
Поздравление с подарком:
на сайте в разделе Онлайн-регистрация за 24 часа, но не позднее, чем за 7 часов до вылета рейса;
на сайте в разделе Управление бронированием за 7 суток, но не позднее, чем за 25 часов до времени вылета рейса;
в кассе уполномоченного агента в Международном аэропорту Шереметьево за 7 суток, но не позднее, чем за 7 часов до времени вылета рейса.
Стоимость услуги, заказ и оплата:
Услуга предоставляется за дополнительную плату:
Стоимость устного поздравления:
999 ₽ для внутренних и международных рейсов с вылетом из РФ;
10 € для рейсов с вылетом из зарубежных пунктов Еврозоны;
10 $ для рейсов с вылетом из других зарубежных пунктов.
Стоимость поздравления с подарком:
3849 ₽ для рейсов, вылетающих из Москвы.
Отказ от услуги и возврат денежных средств:
Добровольный отказ от услуги
Добровольный отказ от оплаченной услуги возможно осуществить:
При условии приобретения услуги у агента:
- для услуги с подарком - не позднее 7 часов до вылета рейса;
- для услуги с устным поздравлением - не позднее окончания регистрации рейса.
При условии приобретения услуги на сайте:
- не позднее 7 часов до вылета рейса.
Для осуществления возврата в случае добровольного отказа пассажиру либо плательщику, действующему от своего имени и/или от лица совместно следующих пассажиров, включенных в один заказ при оплате, либо оформленных в одной брони, по которой запрашивается возврат, необходимо направить заявление по адресу электронной почты online@rossiya-airlines.com или заполнить электронную форму заявления.
В случае приобретения услуги в кассе агента в аэропорту возврат денежных средств производится по месту оформления EMD при предоставлении документа, удостоверяющего личность.
Вынужденный отказ
Возврат денежных средств за оплаченную и не предоставленную услугу производится в следующих случаях:
вынужденного отказа пассажира от перевозки (в соответствии со ст. 227 ФАП-82);
не предоставления пассажиру оплаченной Услуги (по техническим, производственным или иным причинам, независящим от пассажира);
расторжения договора воздушной перевозки пассажира в одностороннем порядке по инициативе АК (в соответствии со ст. 230 ФАП-82, за исключением п. 6);
Для осуществления возврата в случае вынужденного отказа пассажиру либо плательщику, действующему от своего имени и/или от лица совместно следующих пассажиров, включенных в один заказ при оплате, либо оформленных в одной брони, по которой запрашивается возврат, необходимо направить заявление по адресу электронной почты claims@rossiya-airlines.com.
Переоформление ЭМД (на другую услугу, другое лицо, другой рейс и т.д.) не производится.