8(495)921-41-37

СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ
  dpt: company: dates: cost:
India ДЕЛИ  9 90x32 1234567 SALE!!!
Russia ГРОЗНЫЙ  9 **3***7 2000 р.
Georgia БАТУМИ  ural airlines 1***5** SALE!!!
United States БОСТОН  Virgin Atlantic 24.01.2016 34120 РУБ
Peru ЛИМА  British Airways 2 в нед. SALE!!!
Austria ЗАЛЬЦБУРГ  S7  2 в нед. 140 EUR
Russia САЛЕХАРД  S7  **3**6* SALE!!!
Ukraine КИЕВ  LOT Polish - 150 EUR
 

СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ
  dpt: company: dates: cost:
India ДЕЛИ  9 90x32 1234567 SALE!!!
Russia ГРОЗНЫЙ  9 **3***7 2000 р.
Georgia БАТУМИ  ural airlines 1***5** SALE!!!
United States БОСТОН  Virgin Atlantic 24.01.2016 34120 РУБ
Peru ЛИМА  British Airways 2 в нед. SALE!!!
Austria ЗАЛЬЦБУРГ  S7  2 в нед. 140 EUR
Russia САЛЕХАРД  S7  **3**6* SALE!!!
Ukraine КИЕВ  LOT Polish - 150 EUR

Что надо знать о проверках ТКП

Ниже приводится текст инструкции, в соответствии с которой производятся инспекционные проверки ТКП.

Данная инструкция в равной мере применяется к агентам и субагентам ТКП.


И Н С Т Р У К Ц И Я

о порядке организации и проведения инспекционных проверок и ревизий аккредитованных при ТКП агентств 

I. Общие положения 

Основной целью настоящей Инструкции является определение порядка организации и проведения ревизий и инспекционных проверок (далее- ревизий) аккредитованных при ТКП агентств по продаже авиаперевозок (далее — агентств) силами как работников ТКП, так и привлекаемых для целей проверки работников других организаций, учреждений, физических лиц. 

Инструкция разработана в соответствии с Положением об аккредитации и действующим договором между ТКП и агентством. 

Предметом ревизии является соблюдение агентством: 

1) правил обслуживания пассажиров;

2) существующих технологий, инструкций, положений, действующих в системе взаиморасчетов. 

В ходе ревизии подвергается проверке вся совокупность характеристик агентства как аккредитованного при ТКП. 

В связи с этим при проведении ревизии проверяющие уделяют особое внимание оформлению агентства, наличию и состоянию технологического оборудования, используемого при обслуживании пассажиров, профессиональной подготовке персонала агентства, наличию и состоянию помещений, оборудования для безопасного хранения БСО, денежных средств, правильности использования БСО, своевременности и полноты представления отчетности в ТКП и перечисления выручки на счета, указанные ТКП. 

При проведении ревизии проверяющие обязаны строго руководствоваться действующими в системе взаиморасчетов правилами, положениями, технологиями, инструкциями, утвержденным Президентом ТКП заданием, принимать меры к устранению нарушений, быть объективными, оказывать практическую помощь ревизуемым агентствам. 

II. Организация и подготовка ревизии 

Ревизии проводятся как на плановой основе, так и внеплановые. Годовой план, утверждается Президентом ТКП. Возможно проведение внеплановых ревизий. Решение о проведении внеплановых ревизий принимает Президент ТКП или лицо, исполняющее его обязанности на время отсутствия. 

Для проведения ревизии приказом Президента ТКП назначается ревизионная группа в составе высококвалифицированных специалистов ТКП, агентств и других организаций. Этим же приказом назначается руководитель группы. 

Сроки проведения ревизии и состав ревизионной группы определяются с учетом объема и особенностей ревизуемого предприятия. 

Проведению ревизии предшествует тщательная подготовка, изучение имеющихся в ТКП данных, характеризующих работу и финансовое состояние ревизуемого агентства. 

На основе изучения указанных материалов разрабатывается программа ревизии, содержащая перечень основных вопросов ревизии, а также план проведения ревизии касс и инвентаризации материальных ценностей. 

III. Порядок проведения ревизии 

Перед проведением ревизии руководитель ревизионной группы предъявляет полномочия на проведение ревизии руководителю ревизуемого агентства, знакомит его с задачами ревизии, представляет членов ревизионной группы. 

Руководитель ревизуемого агентства знакомит участников ревизии с ответственными работниками агентства, дает указание о предоставлении помещения ревизионной группе, содействует организации рабочих мест, иных условий для нормального выполнения членами ревизионной группы своих обязанностей. 

Руководитель ревизуемого агентства обеспечивает сохранность ревизионных материалов и дает указания о назначении в необходимых случаях инвентаризационной комиссии. 

Руководитель ревизионной группы знакомится на месте с организацией продажи авиабилетов, условиями работы и особенностями производства, постановкой учета и обеспечением сохранности материальных ценностей и при необходимости уточняет план проведения ревизии. 

IV. Права и обязанности должностных лиц, осуществляющих ревизию 

При проведении ревизии ревизор имеет право: 

– проверять первичные документы, отчеты кассиров, наличные денежные средства; требовать представления письменных объяснений от должностных и других лиц агентства, а также необходимых справок по вопросам, возникающим при проведении ревизии;

– проверять своевременность представления отчетности в ТКП и перечисления денежных средств в ТКП или на счета, указанные ТКП;

– проводить сплошные или частичные инвентаризации бланков ТКП;

– беспрепятственно допускаться в помещения касс, проводить ревизию касс в присутствии должностного лица ревизуемого агентства;

– проверять действие охранной сигнализации как в помещениях предназначенных для хранения БСО, так и непосредственно на рабочем месте кассира;

– проверять наличие и актуальность используемой персоналом агентства справочно-методических изданий ТКП. 

V. Ревизия агентства 

1. Проверка общего состояния агентства 

В ходе проверки общего состояния агентства проверяется: 

– имеется отдельный вход и вывеска с названием этого агентства, наличие соответствующей рекламы;

– обеспечена доступность агентства всем желающим приобрести авиабилет, получить справку и т.д.;

– имеется расписание работы агентства, соответствие данным его паспорта;

– наличие в операционном зале агентства рекламы, указателей, расписания движения самолетов, смежных видов транспорта, условий предоставления перевозчиками льгот отдельным категориям пассажиров, компоновка пассажирских кабин ВС;

– укомплектованность штата кассиров;

– наличие журнала учета разборов с л/составом, наличие журнала технической учебы (темы, регулярность занятий);

– наличие учета различных нарушений технологии работы кассира, дисциплинарных нарушений;

– наличие должностных инструкций , их знание персоналом агентства;

– площадь одного рабочего места кассира(кассы)составляет не менее 3 м;

– рабочие места (кассы) имеют достаточное для работы с бланками (и дисплеями) освещение в соответствии с требуемыми нормами.

– каждая касса оборудована сейфом для оперативного хранения БСО, наличных денег;

– в кассах имеется охранная сигнализация (кнопка на рабочем месте каждого кассира), наличие журнала регистрации ее проверок;

– пожарная сигнализация в исправном состоянии ;

– помещения обеспечивают безопасное хранение наличных денег и БСО;

– в помещениях для хранения БСО и наличных денег: 

а) окна и двери имеют решетки с надежными запорными устройствами

б) оборудованы стационарными средствами сигнализации, заведенными на пульт охранной организации, с которой у агентства имеется соответствующий договор на оказание услуг по охране агентства. 

– сейф для каждого кассира (при сменной работе) прикреплен к полу или стене с целью исключения его выноса. Может быть один сейф (основной), а остальные вне кассы в охраняемом зале;

– имеется изолированное помещение, обеспечивающее безопасное хранение архива (отчетов кассиров);

– кассиры знают правила применения бланков ТКП;

– общее санитарно-гигиеническое состояние всех помещений агентства соответствует установленным требованиям;

– имеется книга замечаний и предложений и объявление о ее местонахождении;

– проводится работа по поступившим жалобам. 

2. Проверка кассы. 

Перед началом проверки, во избежание недовольства пассажиров, руководитель проверяемого агентства или должностное лицо, уполномоченное им, организует информирование пассажиров о прекращении продажи и закрытии кассы. 

Ревизия проводится в присутствии кассира и должностного лица агентства. 

На время ревизии все кассовые операции прекращаются и посторонние лица в помещение кассы не допускаются. 

Перед тем, как приступить к проверке кассы, необходимо проверить, не имеется ли в кассе бланков авиакомпаний и не производилась ли на них продажа. 

Ревизор, приступая к ревизии, требует от кассира предъявить все бланки строгой отчетности ТКП. 

Бланки строгой отчетности, с указанием их номеров, подробно перечисляются в акте ревизии. 

Акт ревизии подписывают: ревизор, кассир и должностное лицо агентства. 

Кассир, даже при наличии у него возражений по составленному акту, обязан подписать акт и одновременно представить свои письменные объяснения и возражения. 

Первый экземпляр акта передается руководителю ревизионной группы и хранится в материалах ревизии, второй передается кассиру, третий назначенному представителю агентства. 

При ревизии кассы необходимо проверить: 

– бланки строгой отчетности ТКП всех видов полистно;

– соответствие даты реализации БСО периоду, за который отчитывается кассир;

– соблюдение последовательности номеров билетов при их реализации;

– правильность применения тарифов за перевозку пассажиров и багажа и правомерность взимания сборов;

– правильность аннулирования билетов;

– правильность оформления билетов по безналичному расчету и документов безналичного расчета;

– операции по возврату денег пассажирам за неиспользованные билеты и отчетность по ним;

– полноту записей в билетах данных при оформлении льготных авиабилетов;

– своевременность реализации мест;

– наличие подлинников и копий (купонов) переоформленных билетов, на основании которых произведено переоформление;

– сроки предоставления отчетов кассирами;

– полноту и своевременность оприходования БСО;

– правильность ведения приложений к ежедневным отчетам;

– наличие случаев передачи мест или БСО другим физическим или юридическим лицам. 

3. Контроль использования мест при продаже и бронировании.

1. Изучить документы, которые в пределах проверяемого периода регламентируют работу агентства при выполнении операций продажи и бронировании мест. 

К таким документам относятся:

Договор ТКП Агентство;

Правила бронирования и продажи мест;

Собственные правила продажи и бронирования мест авиакомпаний;

Прямые договоры Агентство Авиакомпания;

другие документы. 

2. Заказать архив продаж за рассматриваемый период времени во всех ЦБА, где за это время агентство получало места для оформления билетов. 

3. На основании имеющихся контрольных (агентских) купонов и записей архива ЦБА провести проверку обоснованности получения мест и оформления билетов, имея в виду, что каждому, полученному из АС СИРЕНА месту, должен соответствовать оформленный контрольный (агентский) купон и каждому оформленному контрольному (агентскому) купону должно соответствовать полученное в АС СИРЕНА место. Кроме этого, билет должен быть оформлен в сроки, установленные действующими правилами. 

4. На основании архива продаж провести проверку соблюдения агентами правил бронирования. При этом проверяется: 

— соблюдение установленных сроков бронирования и возврата забронированных мест;

— наличие случаев необоснованного получения мест из АС СИРЕНА;

— задержка возврата мест в АС СИРЕНА при возврате или обмене билета (подтверждается информацией полученной из контрольных (агентских) купонов). 

5. Проверка сохранности и расходования БСО. 

При ревизии расходования и сохранности БСО необходимо проверить: 

— условия хранения материальных ценностей , обеспечение охранной сигнализации, ее работоспособность, условия хранения БСО, соответствие фактических условий хранения БСО требуемым;

— правильность и своевременность оформления движения БСО, полностью и своевременно ли оприходованы фактически полученные бланки;

— соответствие количества бланков , числящихся по отчетам агентства данным ТКП , а также их выборочная инвентаризация ;

— имеются ли на складе бланки старых партий, соблюдается ли последовательность при их выдаче;

— правильность, обоснованность и своевременность списания недостач или утраты бланков. 

VI Порядок оформления результатов ревизии 

Для обобщения результатов ревизии деятельности агентства составляется акт, в котором отражаются выявленные ревизией недостатки и нарушения и указывается нанесенный ущерб и штрафные санкции ,применяемые в отношении ревизуемого агентства в соответствии с действующим договором между ТКП и агентством. 

Акт ревизии подписывается руководителем ревизионной группы, руководителем и главным бухгалтером ревизуемого агентства. 

При наличии возражений или замечаний по акту ревизии руководитель и главный бухгалтер делают об этом оговорку перед своей подписью и не позднее трех дней со дня подписания акта представляют в ТКП письменные объяснения. 

Один экземпляр акта ревизии вручается руководителю ревизуемого агентства. 

Результаты ревизии излагаются в акте на основе проверенных данных и фактов, вытекающих из имеющихся на ревизуемом предприятии документов и материалов. 

По каждому факту, отраженному в акте, должно быть четко изложено его содержание, со ссылкой на соответствующие документы.

  1. Акции авиакомпаний
  2. Новости
  3. TOP 20
Акционерное общество "Авиакомпания "Ангара" информирует об открытии продажи на новые рейсы по следующим направлениям: Иркутск-Чита Чита-Хабаровск Иркутск-Хабаровск с посадкой в Чите Улан-Удэ-Владивосток Новосибирск-Улан-Удэ Новосибирск-Владивосток с посадкой...
ГУП Оренбургской области «Аэропорт Оренбург» в период с 01 мая по 15 мая 2020 года, в честь празднования 75-ой годовщины Дня...
Авиакомпания S7 Airlines открывает продажу на новый собственный рейс на направлении Санкт-Петербург-Кемерово с частотой 2 раза в неделю. Рейсы S7-6021/S7-6022 будут...
Лоукостер «Победа» принял решение с 1 апреля 2020 года временно остановить выполнение регулярных рейсов по всем направлениям маршрутной сети. Мера...
South African Airways (SAA) информируют о том, что в связи с COVID-19 и запретом правительства ЮАР на поездки, все международные...
Провайдер ЖД перевозок в СВВТ информирует о том, что в соответствии с информацией Генерального Консульства Литовской Республике в Калининграде, с 23 марта...

Наши контакты

  • Телефон: +7 (495) 921-41-37
  • График работы: 24/7
  • Адрес: г. Москва, Страстной бульвар, дом 12,стр. 1
  • E-mail: info@altairtravel.ru
  • Проезд: станция метро «Чеховская» («Пушкинская», «Тверская»), далее пешком по Страстному бульвару, мимо кинотеатра «Пушкинский» до Страстного бульвара д.12,стр.1
  • Все контакты

Стать корпоративным клиентом!

АЛЬТАИР ON-LINE – инновационное решение для компаний, которые стремятся:

  • Эффективно управлять деловыми поездками своих сотрудников
  • Получить доступ к бронированию и оформлению тревел услуг в режиме 24/7
  • Контролировать соблюдение тревел политики сотрудниками компании
  • Сократить свои расходы на деловые поездки и операционные издержки

Куда можно улететь в ближайшие 3 часа

СТРАХОВАНИЕ:

  • Медицинских расходов
  • От несчастного случая
  • Спортивных рисков
  • Гражданской ответственности
  • От невыезда
  • Багажа

Не забываем:

Ингосстрах платит всегда!

Метки

Выиграй путевку на море!

  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5

Лотерея 1

Лотерея 2

Лотерея 3

Лотерея 4

Лотерея 5

Мы в социальных сетях

  1. OK
  2. Facebook
  3. VKontakte
  4. Twitter
  5. Instagram

Метки