Уважаемые клиенты!
Информируем Вас, что безопасность осуществления он-лайн оплаты наших услуг на сайте осуществляется усилиями двух процессинговых систем.
Первая – платежная система ТКП. Осуществляет поддержку процедур оплаты забронированных авиаперелетов внутренних авиалиний, которые осуществляются Российскими авиакомпаниями, консолидированными Траспортной Клиринговой Палатой. Бронирование авиабилета в рассматриваемом случае осуществляется в ГДС «Сирена 2000».
При проведении оплаты с использованием банковских карт производится перенаправление покупателя из интернет-магазина на платежную страницу системы электронных платежей ЗАО "Транспортная Клиринговая Палата", сертифицированной в соответствии со стандартами хранения конфиденциальных данных PCI DSS.
Безопасность передачи данных обеспечивается использованием протокола Secure Sockets Layer (SSL) 3.0. Обмен информации осуществляется по закрытым сетям, имеющим высшую степень защиты и прошедшим аудит PCI DSS. Сбор, обработка и хранение конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре, имеющем сертификат PCI DSS.
Вторая – Оплата дополнительных услуг делового туризма, а также оплата ранее не предусмотренных командировкой услуг.
Сервис предоставлен системой PayKeeper.
- Описание процедуры оформления и оплаты заказа
- Процедура и способ оплаты
- Доставка и сроки
- Отказ от услуги и возврат средств
- Контактная информация
1. Клиент самостоятельно формирует заказ в личном кабинете системы корпоративного обслуживания «Партнер» или оформляет свой заказ с использованием оговоренных Договором средств электронных коммуникаций.
2. Заказ проверяется и исполняется куратором, и клиенту и выставляется счет на его оплату.
3. Для оплаты счета клиенту на адрес электронной почты оправляется интернет ссылка в кабинет платежной системы, где происходит безопасный платеж с использованием банковской карты.
Примечание: к оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР.
Для оплаты Заказа, который был создан в личном кабинете клиента, на странице чата или прислан по электронной почте, запросите куратора подготовить счет и ссылку для его оплаты. После получения ссылки, перейдите по ней на авторизованную страницу банка, где потребуется ввести данные пластиковой карты для осуществления платежа, а именно:
- Тип карты
- Номер карты,
- Срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
- Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
- CVC2/CVV2 код
Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования TLS. Эта информация недоступна посторонним лицам.
Рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:
- Берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
- Никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
- Всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
- Вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.
Услуга осуществляется в электронном виде с использованием электронной почты. Форматы пересылаемых документов: ваучеры, маршрутные квитанции и прочие, утвержденные действующими нормами и правилами.
Срок исполнения заказа – не позднее суток с момента его оплаты.
Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»
- Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
-
Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков;
соответствующего уменьшения цены;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами; - Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
- Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;
Возврат средств осуществляется по требованию клиента в случае его отказа от ранее приобретенной услуги при условии исполнения действующих правил возвратов денежных средств за туристические услуги и услуги авиаперевозок, устанавливаемых поставщиками.
